像钉子“永不生锈” 做服务百姓贴心人--小北关社区的书记兼主任孟庆玲 杏花岭宣传微平台 1月22日
像钉子“永不生锈” 做服务百姓贴心人，孟庆玲，任职太原市杏花岭区巨轮街道小北关社区的书记兼主任。自2007年上任以来，她带着诚心、热心、耐心服务每一位居民，曾获得“山西省劳模”、“山西最美干部提名”、“太原市时代新人”、“太原市优秀党务工作者”、“太原市关心下一代工作先进个人”称号，曾任“太原市第十一届党代表”、“杏花岭区第四届、第五届党代表”。
做踏实肯干的带头者。作为社区的一把手，孟庆玲率先做好三个“带头”，即带头学习，带头宣传，带头落实。在平日，她利用闲暇时间对理论知识和业务知识进行系统的学习，学习过程中会认真做好笔记，撰写心得。积极宣传党的方针和政策，努力做好党的工作，发挥党员先锋模范作用。对于上级交给的各项工作，从来都是不折不扣地完成，叫别人做到的事，自己首先做到并事事走在前面，以自己的实际行动影响并带动周围的人，使得社区工作更加扎实，群众也更加满意。
面对来势汹汹的疫情，作为社区“带头人”，她肩挑使命、尽显担当。在得知辖区内一户居民被列为疑似病例时，虽然害怕，但她仍克服内心的恐惧，在防护用具有限的情况下，带着网格长，不折不扣地完成楼道及院内的消毒消杀工作。家人劝她“别那么拼，注意安全”。她说“知道有疑似，社区的人都很慌，如果连我都不站出来带头干，又怎么能稳的住人心，带领大家打好这场仗呢”？
做敢于创新的践行者。习近平总书记曾说过，“深入基层不放松，立根原在群众中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”作为共产党员就要像“钉子”一样，“钉”在基层，扎根群众，沉下心去为群众服务。面对辖区居民日益增长的多样化需求，孟庆玲不断在服务群众上下大力气，转变思路，敢于突破创新。
成立“孟庆玲调解室”。为了和居民零接触，谈心交流，拉近距离，她设立了“孟庆玲调解室”。每天只要开着门，里面就有居民前来咨询。除了诉苦、求助、反映问题、提建议，夫妻吵架、邻里纠纷、环境卫生……大家遇到什么困难，首先想到的就是“孟庆玲调解室”。
推行“错时工作制”。在全区率先提出并推行“错时”工作制度，中午休息的时间和下班后的一个小时都会有值班人员，为辖区居民提供社区服务，解决了上班族请假难的问题，同时要求每名社区干部做到“全岗通”，进一步将社区服务提档升级。
创建“微心愿”志愿服务品牌。伴随党的群众路线教育实践活动应运而生的，以党员带动群众，号召每一个人有一分热发一分光，为辖区居民的个性化需求提供有针对性的服务，进一步创新社区治理、激发社区活力。
坚持“手拉手助学”。秉承“扶危济困，帮贫助学”的宗旨，坚持17年开展“手拉手”捐资助学工程。自己带头捐款资助困难学生，并积极动员身边的爱心人士和驻地单位参与到这项公益事业，助贫困家庭的子女完成求学梦。至今，共资助困难学生100余名，累计资金达12万余元。
做服务百姓的贴心人。孟庆玲始终把社区工作都当作自己份内的事。她总是说：“既然选择了社区工作，就要在这块阵地上为之充分的发挥作用。社区居民无小事，我是把居民们视为自己的家人，我会认真办好居民交托给我的每一件事。
为让辖区老年人就近吃上可口的饭菜，她通过多方协调，建成了社区的老年餐厅。在传统节日，组织社区干部开展失独家庭、三无老人、空巢老人等慰问活动。冬天，联系驻地单位为居民购置平价冬储菜，联系第三方为居民沟通擦玻璃的服务。
疫情期间，她化身为居民的“速递员”，为返并居家隔离的他们送菜、取快递、扔垃圾，提供生活上的便利。她联系驻地爱心企业，为辖区内的居民提供免费理发服务，解决因疫情的影响，许多居民为无处理发而苦恼的问题。她无时无刻不在点滴之间办好居民的每一件事。
作为社区的领头人，孟庆玲始终带头“弹好钢琴”，把小事当做大事干，一步一个脚印往前走，真心实意为居民服务，切实解决居民关注的热点难点问题，真正做到了“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。
巨轮街道党工委供稿
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