2019年1月15日，太原市委宣传部副部长、市文明办主任詹玉梅，市文明办志愿处处长魏欣等一行人来到晋源区志愿服务扁平化工作站进行实地参观考察并指导工作，详细了解了目前工作站涉及的各项工作情况。
太原市晋源区城管局局长何军恒介绍了志愿服务扁平化工作站的功能、选址以及设计理念等。晋源区志愿服务扁平化工作站集城市综合治理、公共事业信息处置、志愿服务、便民服务、社会服务等为一体，形成社会资源共建共享。运用计算机信息网络技术将城市公共信息资源、社会服务资源等进行有效的整合。通过整合社会资源，提升城市管理工作公众参与度，凝聚合力、强化联动、畅通渠道、提高效率。扁平化工作站的建设是晋源区立足实际情况，为更好的提升城市管理水平，服务市民群众，而做出的创新和探索。
志愿服务扁平化工作站通过志愿服务、便民服务和社会服务三项服务形成社会资源共享。其中，志愿服务包括志愿便民服务、志愿紧急救助、志愿政策宣传以及其他志愿相关活动配合。
随后，一行人们来到了晋源区工作站数据指挥中心，调取了之前工作站的数据资料并进行分析。詹部长听完汇报后，对工作站建设给予了高度评价，晋源区扁平化城市服务工作站依托智慧化城市管理平台为互联网载体，具有创新性，是晋源区全面领先的智慧化城市管理服务体系。同时，工作站志愿服务工作有成效、有亮点，社会影响力也会日益增强，也会成为开展精神文明创建工作和践行社会主义核心价值观的重要场所。
通过逐步实施“扁平化城市服务工作站”集群化建设规划，促进城市智能化、信息化、便捷化、执法亲民化和谐交融发展，打造高幸福指数的城市管理环境。让城市充满智慧科技色彩，人民生活质量得到提高，为今后太原市志愿者服务事业的全面发展奠定坚实的基础，为太原创建全国文明城市、成功举办第二届全国青年运动会贡献力量。
