博爱之心，点亮世界——访太原市源缘圆老年公寓院长李文红     水木青     2022-03-02 

       人物简介：李文红，女，1960年出生，山西太原人，毕业于山西财经学院，曾供职于太原市税务局、山西省供销社等单位。2005年独资注册太原市浩金源建筑工程有限公司，2013年10月创办太原市源缘圆老年公寓并担任院长。

       博爱之心，点亮世界——访太原市源缘圆老年公寓院长李文红

       博爱，并不只是救济天下的雄心壮志。这是一种强大而温暖的力量，用一颗慈悲和善良的心，给人以温暖，给人以希望。

有这样一个人，她斥资数百万，只为给老人们一个温暖的家；她往来奔波，为老人的权益不断发声；她知难而上，坚持不懈，用博爱之心遮风挡雨，点亮了一个又一个老人的晚年……她就是太原市源缘圆老年公寓院长李文红。

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       心怀善意，创办老年公寓

       李文红曾经在机关单位工作，在政策引导下下海经商，靠着诚信与厚道，为山西省环境污染治理工程做出了极大的贡献，成功积累了资金基础。在经营事业的同时，她一直在寻找机会回报社会。做工程时，她注意到由于大量的青壮年劳动力进城打工，大量的空巢老人被留在家乡，过着无依无靠的生活。随着她与老人的接触越来越多，善良的她忍不住想：怎样才能为这些老人提供贴心的服务，让他们安享晚年呢？

当时，社会对养老事业缺乏足够的认可，政府也没有相应的扶持政策。

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       扶老助老项目医疗团队

       李文红想，虽然自己从来没有接触过养老行业，也不知道怎样合理经营和管理，但是凭着一颗博爱之心，总能让老人们有一个吃得饱、穿得暖的地方。李文红是一个实干派，打定了主意之后，她便着手考察项目。

       2013年，李文红响应国家“鼓励民间资本进入养老行业，将闲置的疗养院、招待所等转型成养老机构”的号召，在租赁、改造山西省干部疗养院9号楼的基础上，建成了太原市源缘圆老年公寓。

       李文红接手的9号楼实在差强人意。9号楼建造于上世纪60年代，基础设施十分落后，院内环境杂草丛生。当时的九号楼已经闲置近10年，年久失修破旧老化，无一处上下管网及配套设施，雨后屋内积水严重。如何将破旧的房屋改造成适合老人居住的老年公寓，是摆在李文红面前的难题。

李文红一边构思装修方案，一边请教专家。她首先去民政局咨询，并邀请两位分管养老的领导去9号楼现场了解情况，又听从两位领导的建议，去上海、杭州、北京等顶级养老机构考察学习，回来后立即将设计院的设计师及民政局领导请到公寓，现场制定了装修改造方案。

       对老房子的维护和修补是最难干的活。改造过程中，院内无法进入施工机械，全部是人工操作，投资成本很高，甚至比新建一个养老院还要费时、费工、费力。装修过程中，九号楼上下管网、取暖设施及电路全部新建改造，地面全部铺制防滑地胶，在设计、施工及室内外设施设备的配置上，完全依照方便老年人生活的标准，并参照国内外顶尖养老机构的模式来改造装修。

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       为百岁老人过生日

       公寓占地约3800平方米。为了方便老人们起夜，基本每个房间都配有卫生间、热水器。现有普通间、标间、套间等不同规格的养老房间，拥有床位150张。公寓内部均为无障碍设施，每位老人配备无线呼叫系统，建有康复室、书画室、多功能活动室、餐厅，棋牌室、老年活动中心、超市、医务室，方便有需求的老人进行身体检查、康复锻炼和休闲娱乐，并且实现了公寓公共范围内监控全覆盖。为了满足设施设备符合适老化标准，又将院内进行绿化，并在院中建造木制凉亭。

       看着焕然一新的源缘圆老年公寓，李文红心中的一块大石头终于落了地。

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       迎难而上，赢得各界赞誉

       养老公寓不仅是一个需要经营的企业，更是老人们的家。正式营业之后，源缘圆老年公寓只有很少老人入住，让李文红大感意外，但她坚持为入住的老人提供最完善的服务。而这样一来，养老公寓每月都会亏损十几万，李文红如坐针毡。

原来，太原是一个思想保守的城市，这里的老人们还坚持着“养儿防老”的传统观念，认为把老人送到老年公寓是子女们的“不孝”。随着社会发展越来越快，中国加速进入了老龄化社会，上有老下有小的年轻人生活压力越来越大，苦不堪言。一开始的亏损虽然让李文红焦急不已，却也催促她知难而上。经过老人们的口口相传和政府的大力支持，源缘圆老年公寓的口碑越来越好，入住率也越来越高，得到社会各界的高度评价。

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       源缘圆团队风采照

       公寓除了每年都要进行硬件设施设备的完善之外，还特别强调提升养老护理质量，积极吸纳学有专长和在养老领域有丰富经验的专业技术人员，培养了一支优秀的养老服务专业团队，并建立了规范的培训及考核制度。护理人员全部获得高、中、初级技能鉴定资格，全部持证上岗。公寓聘请具有高级护理师职称、并有14年养老护理经验的冯取娥担任护理部带头人，负责全院护理人员的培训，带领护理团队为老人提供优质专业的服务。

入住老人95%以上是带病生活。为了更好地为老人提供服务，源缘圆老年公寓从开业伊始就聘用专业的医生和护士，每天进行查房。所有的护理人员每周要进行四次专业培训。初级、中级、高级护理师按时沟通交流，分享护理经验，力求把服务做到最好。

2016年5月，在市委市政府及太原市卫计委的牵头下，公寓与太原市第二人民医院签订了医养融合协议，成为太原市首家养老机构医养融合的试点单位；为了就近解决老人突发病的急救难题，2016年9月，公寓又与太原市晋源区晋祠镇中心卫生院签订了医养融合协议。

医疗单位定期来公寓提供巡诊服务，这一实践把医疗专家带到了老人身边。他们了解老人病情、制定治疗方案，做到了早发现、早治疗，减轻了家属带老人去医院就诊的压力，对老人的身心健康起到了保驾护航的作用。

       李文红指出，与其他养老公寓相比，源缘圆老年公寓有着明显的优势。在环境方面，源缘园老年公寓座落在山西省晋祠干部疗养院内，北邻晋祠，西傍天龙山，东临晋祠公园，环境优美，水质良好，空气清新。在设施方面，室外花园、健身路径、健身器材、种植园等设施，均根据老年人的特点而进行人性化的设计，为入住老人提供生活、餐饮、医疗、娱乐、学习、旅游、联谊等各种服务。

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       老人在源缘圆满老年公寓幸福的生活

       李文红感慨地说：“工作人员都把源缘圆老年公寓当成了自己的家，用真心和耐心为每一位老人提供专业的服务，牺牲了很多和家人团聚的机会。他们的付出让我十分感动。正是他们的付出，让源缘圆老年公寓有了家的温暖。”

       在进行持续的医疗护理、康复护理和生活照料后，住在源缘圆老年公寓的老人们生活有了规律，不同程度地恢复了身体健康，减轻了病痛的折磨。此外，绿色无公害的果蔬和健康合理的饮食，让很多老年人重新长出了黑发，焕发生命的光彩。

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       不忘初心，博爱点亮世界

       随着社会的进步，国家越来越重视养老行业的发展，并出台了115项衡量养老机构的标准，将大批不规范的养老企业拒之门外。李文红非常赞成这样的高标准，认为养老是一个非常特殊的行业，大部分老人没有行动能力，一旦出现安全隐患，将造成非常严重的后果。

       为此，李文红始终以高标准要求自己和管理源缘圆老年公寓，得到了来自社会各界的高度赞誉。2014年9月，源缘圆老年公寓获得“全国爱心护理建设基地”荣誉称号；2015年被选为首家医养融合的试点养老机构；2016年被评为太原市文明单位，2017年，源缘圆老年公寓成为太原市唯一获得非盈利性养老机构设立许可证的单位。公寓也是山西省第一家在全国养老115项质量大检查达到标准化的单位，被誉为“山西省养老行业的标杆”。

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       源缘圆团队照

       世上无难事，只怕有心人。作为院长，李文红陪伴着源缘圆老年公寓一起走过坎坷，迎来了收获的季节。2015年4月，李文红被选为太原市养老产业促进会监事长；2015年10月，被评为全国“爱心护理工程”优秀院长；2015年10月，被评为中国“长期照护”优秀院长；2016年10月，被评为中国红十字总会“曜阳养老”优秀院长；2016年12月，被评为全国“敬老、爱老、助老”模范人物；2017年被选为太原市晋源区政协委员、山西省老年医学会医养结合促进会第一届副会长，荣获“感动百姓山西十大爱心大使”称号和太原市家政行业特别贡献奖；2018年被评为“太原市时代新人”……这些来自社会各界的荣誉和奖项，是对她的肯定和褒扬，更是激励她继续前行的不竭动力。

       除了创办源缘圆老年公寓之外，李文红还致力于为老年人发声。她参加过多场老年问题研讨会，为老年人争取合理权益。作为基层管理人员，她将老人的心声和最真实的需求反馈给专业学者，给与会专家提供了很多宝贵的建议。在李文红心中，每一个老人都是国家建设的栋梁，因为他们年轻时做出的贡献，才有了现在美好的社会。每一个人都有老人的时候，每一个家庭都会有老人。只有政府提供更多实质性补助，社会更加关注养老问题，人人都自觉敬老、爱老，老人们的晚年才能真正幸福。

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       李文红陪老人过生日

       提起未来三到五年的规划，李文红感慨地说，旅居养老是未来养老行业的大趋势，她计划发展旅居养老，带领老人享受到更多的快乐。同时她认为，越来越多的社会资本进入养老行业是一件好事，既能够减轻社会压力，又能加大行业竞争力，形成百舸争流的盛况。此外，她呼吁国家和政府加大对养老机构的扶持力度，让每一位老人都能“老有所养，老有所依”。

       世间有爱，与财富无关，平凡之中亦有大爱。心怀善意，才能看见世界的美好；心向光明，才能感受到人间的温暖。心怀博爱之心的人，人生之路必将越走越宽。李文红院长将带领源缘圆老年公寓，继续用爱心点亮世界！
       文章来源于《养老中国》

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