2023年太原市助人为乐道德模范张璐
张璐、女、
推荐类型: 助人为乐、
工作单位:大东关街道新源里南社区支部书记兼主任、
推荐单位:杏花岭区

                    

事迹简介

       张璐是杏花岭区大东关街道新源里南社区党支部书记兼居委会主任。自参加工作以来，她在工作中认真负责锐意进取，在生活中乐于助人与人为善，积极践行社会主义核心价值观，脚踏实地为群众办实事办好事。关爱困难群众，精准结对帮扶。辖区有个孩子，父母离异，跟随父亲一起生活，父亲因突发脑梗导致生活不能自理，她出面联系孩子的母亲帮忙照料父女的日常生活。她协助孩子父亲办理了残疾证，申请了低保，从物质上提供帮助。在节假日带孩子参加社区活动，给孩子准备小礼物，传递社会的温暖与关爱。

       主动发现问题，为民排忧解难。寒冬腊月工商局宿舍路面大面积结冰，她冒着严寒实地勘察得知:小区化粪池、下水管道由于年久失修，堵塞严重，导致污水外溢，小区路面大面积结冰，给居民的出行带来极大不便。她当场联系区环卫局帮忙处理，第二天环卫局领导带领专业人员和疏通设备来到现场，经过两小时的奋战，下水管道全面疏通，在场居民纷纷叫好。当工商宿舍居民代表拿着“为民办事暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗来社区表达感谢时，冬日的暖阳照在大家脸.上，也照进了每个人的心里。

       技艺传承暖心角，便民服务零距离。随着疫情防控工作进入新阶段，闲置的核酸采样亭逐步升级改造为便民服务亭，她带领全体人员集思广益，通过入户走访收集民意，召开座谈会征求意见，决定将消防队核酸采样亭作为便民服务转型试点，在消防队西侧打造了志愿服务角。通过规范服务流程、优化服务环境，在居民口碑中打破区域壁垒，让微服务发挥大作用，吸引更多的居民来志愿服务角”打卡”体验。

       她在消防队便民服务亭设置了帮办代办服务窗口，每天安排一名社区工作人员在服务角带班，为辖区经营户和从业者提供证照办理、消防安全培训、法规政策宣讲、小微企业会费返还等精准服务;为辖区居民提供法律咨询、就业培训、养老医疗、社会救助等民生事项。主动送政策上门、送服务到家，使社区各项服务更加贴近百姓、贴近生活。服务内容涵盖了免费理发、磨刀子磨剪子等传统工艺，也承担了帮办代办、法律法规政策宣传等政治功能，还提供了遗失物品认领，轮胎打气、祭祀袋免费发放等民生事项。

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