和爱东同志是太原市市政公共设施管理处第一道路排水养护管理所水道工段副工段长。多年来，他兢兢业业。恪尽职守，乐于奉献，义务为驻地单位和市民疏通堵塞管线和化粪池，哪里的活最脏最累最危险他就在哪里，多次帮助解决困扰居民多年的“老大难”问题，保证了辖区管网畅通，用自己优质的服务为市民带去了温暖，在市民与政府间架起一座“连心桥”，用实际行动彰显了一个市政人爱岗敬业、为民排忧解难的奉献精神。

在日常清掏中，和爱东师傅主张过一条街，通一条街，清一个井，干净一个井，从不马虎、侥幸，不想因为自己一时的偷懒给设施造成隐患。他认真研究所管辖区域内的排水管网系统，把所管辖区域内的管道排水方向、检查井、进水井数量都一一登记，因为常年工作摸索，对管道设施情况做到了心中有数，因此，每当防汛、应急发生时，总是在积水最深，交通要害，人流大的地方值守，越是大雨越不敢离开，打井盖、捞杂物，疏通交通，毫不懈怠，雨衣雨鞋早就不顶用，鞋里灌满水，衣服也湿透了，手机也坏了好几次，但是还是做到水退人才退，说他“第一个到位，第一个受罪，最后一个撤退”，一点都不夸张。有一次半夜下了场大雨，涧河铁道桥下积水严重，凌晨4点多和爱东师傅和队员们赶到时，这里数千米已经聚集了近80厘米的雨水，水面还飘着树叶以及生活中的各种垃圾，情况相当紧迫，考虑到即将苏醒的城市，为了市民出行不受阻，大家没有多加考虑，就个个跳入水中，投入到紧张的排水工作中，他们在半腰深的水中，用脚踩、钩探，摸索着寻找井位，污水灌进雨裤也全然不顾。将积水排干时将近上班早高峰，大家都累的筋疲力尽，饥饿与疲劳充斥着整个身体，但是看着市民穿着整洁的衣服在干净的马路上顺利通行，他们心中充满着一种说不出的喜悦。

应急处置工作随着社会的发展和管理处社会保障服务的要求，近几年愈显重要，一年365天，一天24小时，不论节假日，不分昼夜，电话一响，马上出动，不论是竹皮通，水车打，还是下井掏，顶着冬天的阴冷，夏天的恶臭，直到处理干净，设施恢复正常，才能放心离开。去年大年初一，桃园四巷惠民南巷主管道发生堵塞，导致路面结冰，和爱东师傅得知情况后，立即带领组员前去处理，他们用竹皮捅，用手掏，经过一个小时左右的奋战彻底将管道疏通，虽然不能与家人团聚，衣服上也溅满了泥点，但想到解决了居民的后顾之忧，和师傅说他感到无比的高兴。

由于工作性质，和爱东师傅每天都要和市民打交道，有的时候在疏通管道时，就有人过来咨询，向他寻求帮助，不是下水堵了，就是井满了，自己处理不了，他就顺便帮助处理了，看到束手无措的居民，他就把自己的电话留给对方，这样一干，好多居民和社区一有管道堵塞问题就给他打电话，和师傅总是尽快地去帮他们解决，一来二去，好多社区都对和师傅很熟悉，一见他就热情地和他打招呼。随着服务进社区的深入开展，单位品牌工作的影响，和爱东师傅自费印制了一盒印有单位名称，单位工作项目和个人名字，联系方式的名片，服务到哪里，就送到哪里，让市民知道是一所职工在服务。志愿服务的名片一发，和师傅的麻烦事就越多了，上班路上，有人找，空闲时间有人找，甚至过年期间，也有人请求帮助，但是他都尽量地、真诚地予以帮助，开始是本能，后来转化成了习惯。去年，和师傅接到一位老人的电话，说是院内管道堵塞，污水横流。在确定了准确位置之后，他带领同事们及时赶到现场，发现院内进水井并非市政管网不通，而是院内的一口出水井发生堵塞，也不属于市政管辖。这位老人一个人居住，此时院内停电，坐在轮椅上的老人看着快溢进家门的积水，一声又一声无助地叹气。看到这种情景，大家没犹豫一分钟，就撬开井盖，将井内的堵塞物一点一点的抠出，拿竹皮条子一点一点地捅开，直到院内的积水褪尽，他们又帮老大爷打扫干净院子才离开。院子干净了，水道通畅了，老人的眉头也舒展了。看到老人眼里流露的笑意，他们也是打心眼里的高兴。还有一年冬天，文明街污水外溢致使路面结冰严重，为早日解决居民出行难问题，和师傅迎着刺骨的寒风，卯足了劲，带头在冰水里污泥里疏通管道、铲除积冰，看到困扰多日的问题终于得到改善，附近的居民纷纷表示感谢。

没有鲜花，没有掌声，没有惊天动地的光辉业绩；只有付出，只有奉献，只有平凡岗位上的不断地进取。他把学习雷锋好榜样记在心头做在手上，从点点滴滴的小事做起，从不间断。如今已是不惑之年的和爱东依然拿着他每月两千多元的工资过着忙忙碌碌的生活，整日奔波在城市的大街小巷，干着普通的不能再普通的工作。然而，正是这样一位普通的水道工，却用他粗糙的双手疏通了一座座进水井、检查井，保证了辖区管网畅通。而这座座进水井、检查井都凝结着一名普通市政工人对市政事业的一种责任、一种坚守。同时，也见证了一名共产党员发出的誓言——为人民服务。