炎炎夏日，浑源县的一群“红马甲”，被纷纷点赞！他们面带微笑，为前来办事的群众提供窗口指引、秩序维护、咨询答疑、文明督导等服务。

       “红马甲”就是浑源县学雷锋志愿者协会招募的150名大学生志愿者，在为期1个月的时间里，分批次进入该县党群服务中心和县政务服务中心，开展具体事务服务工作。

       7月14日上午，浑源县政务服务中心大厅内，“请问养老金在哪里查询？”，“在哪里排队取号？”……

面对群众的咨询，大学生志愿者权文婷娴熟地引导他们很快找到办事窗口。

       正值暑假，大一学生权文婷在网上看到发布的志愿服务信息，就毫不犹豫报名参加，在她看来，积极参加家乡的志愿服务是应尽的社会责任，也是积累社会经验、提高沟通能力的好方法，听到一声声的“谢谢”，就是对她的肯定。

       忙碌中的“红马甲”们表示，他们都是经过集中培训，在熟悉办事相关流程后上岗工作。“第一天上岗难免有些生疏，如今已能熟练为群众提供帮助，参与志愿服务既帮助了办事群众，也了解和熟悉政务中心的各项政策，提升自己的服务水平。”

       浑源县学雷锋志愿者协会负责人表示，自7月12日活动开展以来，大学生志愿者深入一线，让群众感受有温度的政务服务。

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       记者 | 郑   林    责编 | 解思晖    审核 | 邓　琳    监制 | 刘双英

 

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