关于这个问题李文红不知回答了多少次。而她的答案很简单：想帮助更多的老人，让他们晚年也能感受社会的温暖。‘’

 

 

为了给老人打造一个温馨舒适的居住环境，公寓针对老人特点，将内部设计为无障碍设施；尽管公寓只有两层，为了二楼老人上下方便，还安装了电梯；房间里安装了智能冲洗马桶；每位老人都配备了无线呼叫系统；公寓还建有标准的医务室、康复室、棋牌室、老年活动中心和便民超市，方便老人生活。

 

 

为了学习先进的养老管理知识，李文红自掏腰包四处求学。同时，她还吸纳了一批在养老领域有丰富经验的专业技术人员，组建了一支优秀的养老服务团队。因为入住老人95%以上是带病生活，为了更好地服务老人，李文红每周组织两次护理人员业务技能培训，开一次例会，护理人员坐在一起交流讨论遇到的难题，找解决的办法。

这些年，李文红还不停地奔波于全国各地，参加养老高峰论坛，只为提升管理水平。参会前，她会做好充足准备，把平时遇到的难题、病例都一一整理；会上，她利用一切时间，请教医学专家、养老管理专家，把听到的、看到的全部记录下来。“我很珍惜这样的学习机会，不仅可以解决工作中遇到的难题，也是自己成长的好机会。现在我与国内外很多专家建立联系，一遇到问题，第一时间请教。”李文红笑着说，“时间久了，还和一些专家成了朋友”。

2015年正月，83岁的王世珍老人被家人送到老年公寓。老人患有老年痴呆症，表现为狂躁，不让人靠近、不吃饭、不睡觉。没有办法，第一天晚上李文红寸步不离看护着老人。凌晨2时左右，老人折腾累了，李文红让老人枕着自己的胳膊，像哄孩子一样用手拍着老人的背，哄着老人入睡。整整一个晚上，李文红的胳膊被枕得已失去知觉。接下来的日子，老人情绪一直不稳定，李文红很着急，赶紧求助国外养老专家，专家为老人制定了治疗方案。大约过了四五个月，老人的病情有所缓解，情绪也平稳下来。老人的女儿看到母亲状态好转，竖起大拇指开心地说：“太了不起了！母亲交给李院长，我很放心。”

为了让老人们吃得更健康，李文红请人把老年公寓后面的一块荒地整理平整，变成了菜园。她聘请菜农精心打理菜园，白菜、黄瓜、西红柿……各种蔬菜应有尽有。李文红还与附近的奶牛场签订协议，奶牛场每天派专人定时给老年公寓送鲜牛奶。“住在这里的老人平均年龄都80多岁，吃好喝好休息好是最关键的，让老人吃咱自己种的菜，安全又健康。”李文红说。

两张方桌，几把椅子，一个长沙发，一个茶几，几样简单的家具把十几平方米的房间占满。这是李文红平时办公、接待来访者的办公室。里屋还放着一张床，起初只是李文红临时休息的地方，但为了更好地照顾老人们，这里便成了李文红的“新家”。

 

 

为啥要把家搬进老年公寓？2013年底，老年公寓投入使用的第一年，当时入住的老人不多，临近春节，李文红想让员工们回家过年，于是，只留下3名员工值班。可没想到，大年初一午饭刚过，李文红接了一个电话后就急忙赶回老年公寓。原来是有几位老人过完除夕夜就返回了公寓，员工人手少，无法照顾老人们。怎么办？员工都放假了，李文红又不想破坏员工过年的好心情，她只好动员儿子、儿媳等亲人过来帮忙。那天，李文红意识到：老人身边时刻都得有人照顾，特别是节假日更不能放松。于是，李文红和丈夫商量后，决定把家搬进老年公寓。

除了外出开会学习，李文红每天从早6时到22时，都在老年公寓陪着老人们。对于李文红的辛苦，家人也曾一度不理解：“你也是年近六旬的人了，身体本来就不好，干嘛还要给自己找事做？”“办老年公寓又辛苦又不挣钱，你图了个啥？”……再多的不解，李文红只是听听而已，对于把老年公寓办好这件事，她从未懈怠。