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殷凯利 推荐单位：迎泽区 类别：助人为乐
个人事迹：
殷凯利是迎泽区行政审批服务管理局市场服务平台负责人，他是一名扎实基层一线的窗口服务人员，脸上总是保持着最真诚的微笑，为办事的群众带来温暖的问候和真诚快捷的服务，为身边的同事树立学习的榜样和引领带动。他是“宝贝回家”山西地区公益服务的负责人之一，是天龙救援队的队员之一，是社区最常到最热情最真诚的志愿者。
市场服务平台窗口业务量每日工商各类办件量达到近100件，殷凯利总是认真倾听了解群众的诉求，立行立改帮助群众排解最急最忧最盼最需的事情，实现办事群众最多跑一次目标，时常会收到群众表扬信和锦旗，是政务大厅有口皆碑的“好股长”。2019年10月，一位群众在窗口办理业务时突发癫痫，躺在地上抽搐，周围的群众一哄而散，只有殷凯利冲出来，联系保安，拨打急救电话，并进行了急救，仅仅两分钟群众就恢复正常。事后，群众也送来了锦旗，表达了感谢之情。殷凯利的急救知识也得益于他曾经是天龙救援队的队员之一，也是跟着一起出车、上山救过很多人。
岁月稀释不了亲情的血，距离分不开相拥的心，风雨挡不住寻亲的脚步，山河拦不断团圆的信念。殷凯利是宝贝回家山西地区的负责人之一，致力于帮助被拐儿童寻找回家之路，成为孩子被拐家庭的“鹰眼”。由于许多孩子年幼被拐卖，寻家登记中提到的线索很少，“门前有条沟”“附近有座桥”“屁股上有个胎记”等不确定信息给他们的寻亲工作带来极大的难度，需要耐心的指导登记人回忆关于家、家人、家乡的习俗、物产等线索。殷凯利和太原100余名志愿者利用业余时间共同收集线索，在各网站、论坛搜索转发寻亲的帖子、线索50余条，对获得的各种信息进行筛查排除，为公安部门提供线索，共同参与找回8个被拐失踪儿童。殷凯利在工作之余帮助3名儿童找到了亲生父母，基本都是20多岁的。在经历过无数次的认亲场面后，亲人团聚的幸福感动着殷凯利，他说：每一个团聚家庭的背后都凝结着众多志愿者的心血。但是，成就感代替不了揪心感，我要继续把这个路走下去，不会中途退出！
在抗击新冠肺炎疫情期间，殷凯利毫不犹豫地报了名，就近加入了志迎泽桃南二社区志愿者队伍，坚持在工作之余每日到社区报到认领任务，连续志愿服务达30余天。穿上志愿者服装，戴上口罩，站在村口道路旁，一边指挥引导车辆靠边停下，一边详细询问驾驶员基本信息，用额温枪对车上人员进行测温。背着重30余斤的消毒箱为街道周边清理消毒；不辞辛劳为社区隔离人员配送生活物资。在关键的时刻，做为党员的殷凯利主动站了出来，以“亮剑”的勇气和舍我其谁的精神成为攻坚克难的“尖兵”。
这就是殷凯利， 一个执着于“赠人玫瑰”的平凡的人，一个充满爱心，无私奉献的窗口工作者，一个积极服务社会的平凡人，用他高度的社会责任感，火一样的热情，点亮一盏盏明灯。心中有信念，脚下有力量，生活有阳光。坚持不懈，勇往前行，殷凯利用自己的实际行动展现了一名共产党员不忘初心，牢记使命，勇担重任，默默奉献的时代精神！
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