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2017.8敬业奉献中国好人杨蓉：社区民警20年做群众贴心人 创立“掌上警务室”
二十年如一日,她扎根基层,倾听群众心声，在细小平凡中步出美丽足迹；二十年磨一剑，她立足社区，传递平安薪火，在质朴真诚中跃动精彩人生。“市三八红旗手标兵”、“省十大杰出政法干警”、“全国优秀人民警察”、“全国公安机关爱民模范”…… 杨蓉把一个个荣誉化作前进的动力，不断适应新形势下城乡社区警务发展的新要求，成绩面前不停步，工作再上新台阶，在基层一线靠真心赢得支持，凭真情呵护群众，用真招打造平安，实打实的将平安和谐送进千家万户。
务实高效“搭平台”
2014年3月，根据全市城乡社区警务战略的部署要求，按照警务室 “三优先原则”的建设要求，杨蓉把警务室新址建在高发案及防范薄弱区域——金刚里南三巷5号院内。这是一个开放型高危小区，住户全为拆迁户，小区有6个可以随便出入的口子，出租房屋多、暂住人口多、重点人员多、特困户多，治安形势复杂。当群众得知她要将警务室建在这里时，非常高兴，积极参与，义务劳动，主动帮忙接水接电，清理垃圾，仅用一周时间，警务室就按照 “三规范四统一”的标准建设完成。随后，杨蓉又积极联系驻地单位帮助居民将警务室旁4000平米长满杂草，堆满垃圾的空地进行硬化，并联系体育局，为居民安装了健身器材，既美化了小区环境，又为居民提供了一定的活动场所，真正把警务室建成了为群众排忧解难的服务点、掌握社区治安动态的信息点，得到了群众的一致赞誉。
一体三翼“建队伍”
“警力有限，民力无穷”，杨蓉以警务室为主体，配齐配强3支队伍（即治保会带动下的治安积极分子“红袖标”巡逻队伍、“4050”协勤队伍、单位保卫组织及物管联防队伍）, 延伸三翼、借力给力，有效开展治安防范。她还通过自己掌握的辖区情况，积极为一些下岗职工提供帮助，为他们联系育英幼儿园、统筹办保育员、清洁工，门卫等工作，既解决了下岗职工再就业问题，也与社区群众建立起深厚的感情，进一步提高了他们参加群防群治工作的积极性，通过推行“家家搞治安、人人重防范”，有效预防三类可防性案件的发生。2010年以来，社区的26个小区中，有22个小区实现了“零发案”。
社区工作“智多星”
金刚里社区西临滨河东路，东至金刚堰路，北至柳溪街，南达旱西关街。辖区共有居民小区26个，楼房69栋，实有人口2796户、7896人，出租房屋500余间，流动人口1000多人，大小驻地单位9个，菜市场1个，各类经营场所130余家。出租房屋集中，暂住人口流动频繁，治安复杂。为了进一步提高群众参加群防群治工作的积极性，杨蓉动脑筋，想办法，融入群众主动作为。 2014年以来，杨蓉积极联合太原市妇联依托警务室成立了妇女儿童维权站，维护社区妇女儿童合法权益，关注妇女儿童心理健康；积极联系省老龄委，通过向社区派驻教育志愿者，利用社区、警务室和闲置的公共空间，开办小型的、分散的老年教育培训点，将老年教育向基层延伸，丰富老年人的精神生活，提高老年人的生活质量，成立社区文艺队，引导社区群众为社区安全文明和谐建设共同努力，为党的事业增添正能量，促进社会和谐稳定。
做有心人。工作中，杨蓉十分注重平时的积累，非常用心，随时记录群众向我反映的各种情况。2013年春节前，社区朱大爷反映小区18楼2单元6号的田家准备卖炮，因为一时没有找到合适的存放地点，便将几十箱炮全部放在家中，非常危险。她马上与社区干部赶到田家，说明情况，并要求田某立即寻找安全的存放地点。当天下午田家就把几十箱炮全部搬离居民区，消除了安全隐患。就这样，杨蓉的身边有了一大批热心治安的群众社区有什么情况，他们总会第一时间向她反映……群众的这些“知心话”，能够使她耳聪目明，及时掌握社区治安动态，同时也让他们充分感受到社区民警就在他们身边，增强他们的安全感，增加他们对我们公安工作的理解和支持。
织阵地网。“警力有限，民力无穷”，在工作中，她以警务室为中心，将“居委会→院长→楼长→信息员→居民”连接成线，把社区内的修锁、修自行车、修鞋、卖面皮等人员组织起来，在网吧、小旅馆等治安复杂场所设立固定哨、流动哨、潜伏哨，织出一张覆盖全社区的治安阵地管控网，一呼百应，游刃有余。在“清网行动”中，网上逃犯张某藏匿于金刚里附近一带。但是，除了知道“张某的女儿被左左的奶奶接走”这一线索外，并不掌握其他情况。于是“找到左左的奶奶”就成了追捕张某的关键。她通过自己的信息员队伍，仅用了4个小时就在辖区的茫茫人海中找到了2个名叫左左的孩子。再通过确认，很快就锁定了逃犯张某，并一举抓获。
服务群众“贴心人”
社区民警处在基层一线，经常与群众打交道，经常做的是家长里短，服务群众等日常小事。为此，我坚持从点滴小事做起，满腔热忱地服务群众，呵护百姓，真正与群众打成一片。在工作中，我利用一切下社区和群众接触的机会，及时发现并化解矛盾纠纷，最大限度地把矛盾解决在社区，化解在群众的家门口。
金刚里南区7楼2单元1号80多岁的王大爷，因为家庭琐碎小事问题与继子发生纠纷，继子还动了手，这让大爷忍无可忍。今年3月13日，在养女的陪同下来所里报案，并声称儿子、儿媳偷了他的户口本，影响办理老年证，要与儿子断绝关系。我热情地接待了老大爷，通过细心、真诚地劝解和开导，很快使老大爷恢复了平静。这并未就此了结，而是进一步做其继子的工作。在其继子来所里办户时，我又抓住机会把关爱老人、孝敬父母的道理对其进行了苦口婆心、有理有据的道德和伦理教育，并劝他回去给老人道个歉。经过三番五次做工作后，老人和儿子、儿媳关系缓和，和好如初。我始终认为只要我们心里时刻装着群众、想着群众、处处维护群众，再大的矛盾纠纷都可能得到及时化解。
心连心、手牵手、情系情！二十年来，杨蓉同志将自己融入社区，化作一颗窗钉，把安全用守护来丈量；化作一盏灯箱，把温暖用真诚来徜徉；化作一句誓言：以小平安积累大平安，群众的期盼就是社区民警努力的方向！群众的需要在哪里，社区警务就延伸到哪里；民意的需求在哪里，工作措施就跟进到哪里。她是全市社区民警大集体的缩影，真挚而又朴素；她是全市公安基础工作的品牌，深刻而又丰富。
来源：山西文明办
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