一群志愿者成立刘阿姨老人帮扶小组，他们没有起志愿者的组织名称，志愿者来自各行各业，其中有工程技术人员、企业管理人员、卫生系统从业人员。帮助无亲无故的老人，一帮多少年，感人至深，真的不简单。
刘阿姨现年81岁，出生时患脑瘫导致终身残疾（肢体残一级）。
老人无住房，无收入来源，终身未婚无子女，长期居住于养老院。
她的父亲是一位东北抗日义勇军老战士。
老人在养老院期间生活照料之外的事务均由志愿者处理。3月8日养老院方面通知志愿者，老人意识不清随时有生命危险。我们立即联系了“120”，然后将她送至山西省中西医结合医院急诊科，经过抢救老人转危为安。由于养老院执行“疫情防控期间只出不进的政策”老人离开医院后不能回到养老院。
为了顾全疫情防控大局，我们临时安排她前往一位志愿者家中暂住。因严重残疾，生活完全不能自理，老人的日常饮食起居大小二便皆需他人处理，负责照料的志愿者家庭付出了极大的牺牲。
志愿者对失能人士的照护是不专业的，从专业设备到服务能力均不能和专业机构和专职护理员相比。我们意识到让老人尽快回养老院才是最好的解决办法。为此向市、区两级民政局和杏花岭区卫健局反映了老人的情况，得到了各部门领导的高度重视。
经过跨部门协调，迅速形成了“自主居家隔离+连续14天测量体温+新冠病毒核酸检测”的方案，完成上述工作后相关部门将安排老人返回养老院。截至今日，已完成自主居家隔离+连续14天测量体温的工作。随前往太原市杏花岭区霸陵桥社区卫生服务中心为老人做核酸检测。当我们向中心主任介绍完老人的情况之后，主任当即决定免除全部检测费用并安排医护人员对老人进行“不下车检测”。老人毕竟年事已高，为了防止交叉感染，主任还特意叮嘱检测采样人员更换了全新的护具。采样时下起了小雨，主任又亲自为采样医护人员撑起雨伞，而他本人却站在了雨中。
目前采样工作已顺利完成，刘阿姨在志愿者的协助下已返回暂住处等候检查结果。
现在那位老人已经回到养老院了。回去之前给她做了新冠病毒基因检测，检测结果为阴性。
刘阿姨老人帮扶小组
2020年4月4日
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