忻府区天伦松鹤养老中心主任张娟利：25年甘当3000余老人的“妈” 忻州故事徐国华 8月22日
原标题：25年甘当3000余老人的“妈”——访忻州市人大代表、忻府区天伦松鹤养老中心主任 张娟利
万千平凡织锦绣，二十五载护夕阳。8月3日下午，“三晋人大代表采风行”记者走进忻府区天伦松鹤养老中心，见到了今年58岁的张娟利，她快人快语，走路如风似电，像朝气蓬勃的年轻人。张娟利曾经担任过忻府区新建路办事处团委书记，也曾是一名民政助理员，而今她已成长为一名市人大代表、忻府区天伦松鹤养老中心的负责人。
张娟利历尽千辛万苦、克服重重困难一手创建起来的天伦松鹤养老中心，现已发展成为忻州民政事业的一个亮点。她大胆探索，积极创新，通过自建康复护理医院进行医养服务有效融合互补，注重环境生态化，打造了四季如春、鸟语花香、流水潺潺的宜居环境，成为首批山西省养老服务社会化试点示范单位、全国爱心护理建设基地、忻州市救助管理站定点安置单位。
25年来，张娟利累计服务老人3164人，天伦松鹤养老中心已经成为忻州市民选择养老的好去处、香饽饽。
以院为家，她成了老人的“妈妈”
1996年，她靠着政府每人每月5元的生活补贴，建立了忻州市唯一一家集中供养的敬老院，她吃过许多常人不能吃的苦，受过常人不能受的累。25年来，迎来送往几千余名老人，她与老人们同吃同住，把他们当作亲人一样对待，她用实际行动践行了一个共产党员的初心和使命。
“我不图名利，不计较个人得失，从来没有伸手向政府要过一分钱，为了节省开支，我身兼数职，采购员、炊事员、护理员、卫生员、司炉工……我什么都干过，没有什么能难倒我。”她告诉记者。
当年她接待的第一位老人叫马素菊，入院时96岁高龄，患有严重的老年痴呆，白天呼呼大睡，晚上却精神十足，总爱唱样板戏解闷。
“当时没有专职护理员，我白天干活做饭，晚上做陪护。”老人经常拉着她一起唱《红灯记》《沙家浜》的片段，工作了一天的张娟利，总是唱着唱着就睡着了，老人亲切地喊她：“妈妈，天亮了，快起床吧。”当时她只有40岁，却被一位96岁老人喊“妈妈”。
忻州市糖酒公司退休职工张富兰，生前经常和别人讲：“我在养老院度过了人生中最幸福的10年。”张富兰是外地人，在忻州举目无亲，当时他患了尿毒症，老人每月工资只有510元，昂贵的医药费使老人举步维艰，张娟利用自己和爱人的医保卡为老人买药、精心治疗，老人吃中药700多剂、中药灌肠1200余次，患病7年后终于得到透析治疗。在3年透析治疗中，每隔2天透析一次共310次，都是她背着老人去的，风雨无阻。老人在临终前含着热泪对她说：“如果有来世，你当我妈妈，我来孝敬你、报答你。”
救助流浪人员成为她的职责
张娟利始终牢记一个共产党员全心全意为人民服务的初心和使命，克服了许多常人难以想象的困难艰辛，以坚韧不拔的意志、开拓创新的精神、忍辱负重的胸怀，把党的温暖和关怀传递给孤寡老人、特困老人，使数以千计的老人在养老中心安享晚年。
2006年12月6日，大雪纷飞，一位衣衫褴褛的老人来到养老中心乞讨，“我安顿老人吃喝后，老人千恩万谢起身要走，我实在不忍心，就安排老人住下。当晚我了解了一些情况后，夜不能寐。”第二天，张娟利发动人们在忻州大街小巷找到6位流浪乞讨老人并把他们全部接到中心安排入住。在后来的5年中，她无偿收留救助流浪乞讨人员36人。2011年4月，养老中心成为忻州市救助管理站定点安置单位。到目前，天伦松鹤养老中心先后安置流浪乞讨人员394人，现有安置救助人员103人，为残疾人减免各项费用达60余万元。
“我是一名共产党员，不敢说觉悟、境界有多高，但共产党员的宗旨就是为人民服务，我做到了这一点。”张娟利说。
为民发声，她掷地有声
2012年，为提高养老院护理人员的技能水平，她开办了专业的护理员培训学校，两年培训养老护理员1680人。她还参与了“忻州护工”地方标准的制定。2015年成立了四季春农业合作社，主要生产无公害绿色蔬菜专供老人食用；2021年成立了忻州市心连心志愿服务队，加强老年服务联合机制建设，以专业化养老服务机构为核心，与养老服务骨干组成“1+N”联合体，推行居家、社区和机构养老融合发展，强化技能指导、人员培训和对接转介，提升区域养老服务整体水平，解决劳动就业等。
张娟利说：“我想在今年的人民代表大会上提出《关于社区嵌入式养老》的建议，这是我的目标。”
“我的家庭很幸福”
“妈妈干的是感天动地的大事，我们要管好自己，完成好学业，不能让妈妈分心，不能打扰她。”她的女儿这样说。
张娟利每天忙于工作，无暇顾及家庭。但她有一对非常出色且又理解她的儿女。2012年，女儿山西大学硕士研究生毕业，考取了公务员。儿子则以优异的成绩全额免费考入美国加州大学攻读医学博士研究生。
“我上有通情达理的婆婆和父母，下有一双优秀的儿女，丈夫对我爱护如初，我的家庭很幸福，他们都是我事业最坚实的后盾。”
她被授予“全省优秀共产党员”“全省创先争优优秀共产党员”“全国五好文明家庭”“全国敬老爱老助老模范人物”、忻州市“优秀共产党员”等光荣称号。
原文刊载于《忻州日报》2021年08月19日第02版
来源：忻州日报
作者单位：忻州日报社
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