尖草坪区南寨街道朝阳社区“共享儿女”志愿服务队服务 “空巢家庭” 山西晚报 2023-02-10
有事说一声，“共享儿女”来上门！
如何让社区更适老宜居？拿什么给 “空巢家庭” 填 “空” ？“80后” 的郝国英，2020年12月担任朝阳社区党支部书记后，心中便有了一份沉甸甸的牵挂。“共享经济、共享办公、共享单车……共享模式在我们生活中随处可见，那么儿女可不可以也共享？”
太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区是典型的 “老龄化社区” 。2271户6077人中有一半是60岁以上的居民，其中三分之一的老人因儿女不在身边，常年过着“空巢生活”，家里家外好多事儿都缺个帮手。
想，都是问题；做，才是出路。2021年10月，郝国英与社区干部一起谋划，试点组建了朝阳社区 “共享儿女” 志愿服务队。今年2月7日，共享 “儿女”志愿服务项目在太原市第二届新时代文明实践志愿服务项目创投大赛中获得三等奖。
应需而生—— “共享儿女” 报名踊跃
“阿姨，我是学体育健康专业的，听说社区有 ‘共享儿女’ 项目，我想为社区的爷爷奶奶做些事。” “我能进行电路维修，老人们如果有需要，郝书记，您吭气，我也愿意做咱社区的 ‘共享儿女’ 。” 2022年6月25日，刚放假的大学生和玥与居民李连贵热情地向郝国英提出申请。
“队伍很快就组建起来了，这是我意料之外的。” 对于 “共享儿女” 志愿服务队，郝国英最初的设想是由她本人和社区党员、网格长、网格员以及社区卫生服务站、周边生活商超的工作人员一起组建，可没想到，很多居民听说后，也纷纷申请加入。
从一点光到一团火，从一个人到一群人。就这样，朝阳社区的 “共享儿女” 越来越多。截至2022年6月，108名 “共享儿女” 服务着辖区内71位高龄空巢老人。他们为老人提供生活照料、物资采买、精神慰藉、健康保健等服务，并帮助解决生活中的 “一揽子” 困难。
除了明确 “共享儿女” 的职责，郝国英还制定了志愿者激励办法，对 “共享儿女” 实行志愿服务积分制，以日常服务记录、服务对象评价为依据，进行年度星级考评，对四星级以上的志愿者予以表彰，并优先推荐参加相关评选。
能力培训—— “共享儿女” 服务升温
“服务老年人，要学会倾听，有时候他们不需要我们解决什么问题，你细品他说的话，他只是需要倾诉一下。” 每日的社区晨会上，郝国英对 “共享儿女” 的20分钟服务能力 “小培训” 是必不可少的。这种每日的 “小培训” 与每周的老人需求研判、每月的技能培训 “大课堂” ，让 “共享儿女” 服务更有温度。
王大爷独居生活，志愿者赵燕飞成为他的 “亲闺女” ，隔三差五上门，陪他聊天，帮他做饭。入夏后，赵燕飞每天 “回家” ，不是送一碗绿豆汤，就是带一份洗净切好的水果，自己做了什么好吃的，也肯定少不了王大爷的一份。虽然独居，但王大爷的心态越来越好。
康阿姨突然生病，“共享儿女” 跟随 “120” 赶赴医院，轮流对其悉心照顾多日，待阿姨脱离危险出院时，“共享儿女” 又将她接回家中。康阿姨逢人就说：“社区是我家，这些 ‘儿女’ 就是我的家人。”
魏大爷的儿子从南京打来电话：“感谢你们对我父亲的照顾，老爷子不容易和别人相处，但每每说起你们，他总是赞不绝口，他怎么就爱和你们交流呢？” “因为我们是代表党和政府在照顾老人啊。” 郝国英认真地回答，“但还是希望你们有时间多回来看看老人。”
怀着份真诚，也凭着股干劲，“共享儿女” 逐渐赢得老人们的信任。前不久，志愿服务队建立结对认亲机制，以老人需求为导向，结合志愿者自身特点，为老人安排最合适的 “儿女” ，一起组建 “爱心家庭” 。
朝阳社区 “共享儿女” ，为空巢老人托起了稳稳的幸福。
体制赋能—— “共享儿女” 长效推行
“共享儿女” 志愿服务步入正轨，但郝国英并没有觉得高枕无忧。为此，她不失时机，谋划建立 “共享儿女” 服务长效机制。
郝国英带领社区党支部成员将53户高龄空巢老人家庭划分为四种类型，分类建立档案，细化帮扶措施。对6户高学历家庭，以丰富其精神生活为重点，突出老有所学；对26户独居家庭，以倾听和陪伴为重点，突出 “老有所乐” ；对16户失能家庭，以日常生活照料为重点，突出 “老有所养” ；对5户贫困家庭，以定期走访慰问、解决实际困难为重点，突出 “老有所依” 。
为健全机构设置，社区先后建立 “共享儿女” 工作站、志愿服务点，分别统筹协调社区志愿者招募、注册、培训及养老服务活动的组织和项目对接，为老人提供水电维修、家政保洁等服务。
对今后的发展，郝国英提出 “让德者有得” ，设立 “志愿服务爱心银行” ，定期开展积分兑换活动，志愿者积分达到一定标准，可兑换牙膏、洗衣液、电水壶等相应物品。
另外，社区还为志愿者在教育服务、就业创业服务、单位或学校评先评优等方面协调争取优惠政策。
“作为基层党组织，兜底解决居民困难，是我们的职责。社区将继续联合驻地单位、带领居民群众，不断创新方式、提升能力，让优质养老服务成为 ‘朝阳’ 品牌，为构建基层社会治理，共建共治共享新格局，提供 ‘朝阳’ 经验。” 郝国英说。
社区的情，志愿者的爱，儿女般的关怀，是破解空巢化、高龄化等养老问题的 “朝阳态度” 。尊老、敬老、爱老、助老，在朝阳社区蔚然成风，越来越多的居民志愿者走进空巢老人家中，让 “夕阳” 老人沐浴 “朝阳” 温暖。
来源：太原日报
编辑：山西晚报全媒体编辑 张婉
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