晋安西街社区网格员倾听群众心声办好为民小事为老人办理低保手续 张建中 2023年11月3日
入户走访知民情，解忧排难暖民心 ！
社区虽小，但连着千家万户，心系居民，需要步步丈量。晋安西街社区网格员认真倾听群众心声和诉求，记录意见建议，办好为民小事，推动服务零距离。
11月2日在美好家园东区入户走访过程中，有一位70岁的老人对网格员说: “我无儿无女，一人独居，腰椎病犯了，出行不易，也没有经济来源，是你们社区工作人员经常上门来看我，帮我解决生活困难，关心我，问候我，给我讲解最新政策，我好感谢你们社区人员” 。
晋安西街社区针对小区独居老人、低保户等家庭，进行定期入户，发现问题后由社区专业人员一对一上门服务。对于这位老人的情况，因近期需要提交一年一度的低保审核材料，社区工作人员姜润英和网格员一起入户，帮老人准备好了相关的复印件和申请书并让老人签订了授权书和核查表等申报材料。临走时，网格员再三叮嘱老人居家要注意安全，有事第一时间联系，老人连声道谢，感谢社区工作者对他们的关心和照顾。
下一步，晋安西街社区将以此次走访为契机，重点聚焦小区特殊群体 “急难愁盼” 的问题，全方位、多角度为他们提供暖心、安心、贴心的服务，帮助他们排忧解难，不断增强特殊困难群体的幸福感、获得感和安全感。
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