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决战决胜！太原市全力冲刺全国文明城市创建！
太原发布 8月19日 
8月19日上午9时，市政府新闻办公室举行太原市决战决胜创建全国文明城市冲刺行动新闻发布会。市文明办副主任魏欣介绍相关情况，并回答记者提问。
市新闻中心主任 荆峰
各位记者朋友：大家上午好！欢迎参加太原市政府新闻办举行的新闻发布会。
2020年是第六届全国文明城市创建周期的第三年，是“强基固本、全力冲刺”的关键之年。今年以来，市委市政府坚持将创建全国文明城市作为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神的具体实践，提升城市治理体系和治理能力现代化的有力抓手，塑造城市形象、增强城市综合竞争力的重要举措。目前，全市上下以决战决胜的精神状态全力冲刺、突击攻坚，确保今年如期进入全国文明城市行列。为帮助社会各界更好地了解我市文明创建推进情况，我们邀请到太原市文明办副主任魏欣介绍相关情况并回答记者提问。
下面请魏欣副主任介绍太原市文明创建工作进展以及冲刺行动的举措。
市文明办副主任 魏欣
各位媒体朋友们：大家好！自2018年启动第六届全国文明城市创建工作以来，在市委市政府的高度重视下、坚强领导下、大力推动下，全市上下把创建全国文明城市工作作为非办不可、必须办成的一件大事来抓，作为一项硬任务、硬指标来落实，掀起了新一轮创建热潮，取得了阶段性成效。
一、 创城工作开展情况
2020年是第六届全国文明城市创建周期的第三年，是“强基固本、全力冲刺”的关键之年。
今年以来，市委市政府坚持将创建全国文明城市作为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神的具体实践，谱写文明开放富裕美丽太原新篇章的生动载体，提升城市治理体系和治理能力现代化的有力抓手，塑造城市形象、增强城市综合竞争力的重要举措，举全市之力、行非常之举，扎实推进各项创建工作。
4月18日，全市决战决胜文明城市创建动员部署大会召开，省委常委、市委书记罗清宇在会上强调，要深入贯彻习近平总书记生态文明思想和习近平总书记关于加强精神文明建设的重要论述，认真落实省委“四为四高两同步”总体思路和要求，坚定信心、一鼓作气，靶向攻坚、奋力冲刺，确保我市创建全国文明城市取得成功。
同时，市委成立了由市委副书记李新春任组长的太原市创建全国文明城市决战决胜工作领导小组，四大班子相关领导任副组长，全面加强对创城工作的领导，以决战决胜的精神状态全力冲刺、突击攻坚，确保今年如期进入全国文明城市行列。
（一）城乡面貌再提升
在城市管理上下足“绣花”功夫，以系列整治行动促进城市管理水平的提升和城乡环境面貌的改善。
1.持续推进“九乱”整治。今年以来，对剩余147条背街小巷和521个老旧小区继续进行整治改造。截至目前，已整治完成背街小巷88条、老旧小区67个。对两年多以来已完成整治的957条背街小巷和2804个老旧小区，按照创城标准要求，正在进行提档升级。此外，两年多来全市新建公厕296座，开放单位或社会公厕612座，新建过街天桥64座，新增停车位1.67万余个。
2.开展“爱国卫生季”活动。结合新冠疫情防控工作和创城工作，引深“爱国卫生月”活动，以“垃圾清零”“三清五治”等工作为重点，开展“爱国卫生季”活动，全面实施城乡卫生“八个严禁”、大力开展城乡环境“四项治理”、坚决落实疫情防控“四个防止”、深入推进农贸市场整治“三个提升”、有效开展病媒生物“三消防制”、积极推进健康教育“六进活动”，从引导培育市民文明健康的行为习惯入手，开展了一场全民参与的爱国卫生运动。截至目前，已累计清理各类垃圾84.8万方、清理各类小广告149.44万处、清理立面79.25万处。
3.开展村庄清洁行动。贯彻全域创建理念，大力推进农村人居环境整治，重点抓好清垃圾、清塘沟、清畜禽粪污、改变影响农村人居环境的不良习惯的“三清一改”专项行动，积极推进农村改厕。2019年以来，全市共清理农村生活垃圾118.72万吨，清理河道塘沟淤泥垃圾20.4万吨，清理畜禽养殖粪污等生产废弃物2.7万吨，清理残垣断壁3379处；推进“五美”新农村建设，创建省级农村人居环境整治示范村38个、美丽宜居示范村30个，农村户厕改造7万余座。
（二）对标体系再提升
按照《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的要求，全面开展对标达标工作。
1.实地点位工作。聘请专业机构，通过实地考察+入户访问方式，对全市37类3600余个实地点位进行了模拟测评。市创城办分6批召开创城责任单位分管领导实地点位对标达标培训暨测评指导对接会，共有156个责任单位参加会议。同时，部署安排与我市上报中央的37类点位进行衔接和配合，对创建工作的重点、难点问题进行全方位实地跟踪整治，持续打造和升级示范样板点位，以点带面，提升创城整体水平。
2.资料报送工作。以系统培训为核心，以测评体系为重点，先后组织88个责任单位开展2020年创建全国文明城市资料报送动员会、推进会和新增任务推进会。同时，及时召开资料报送培训会，对责任单位分管领导和具体承办人进行系统性的指导，强化资料收集报送意识，开拓工作思路，整理制作《太原市创建全国文明城市资料报送培训讲义》，努力做到资料报送工作与主要领导重视相结合、与中央方针政策相结合、与主要业务工作相结合、与工作特色相结合、与规范标准相结合。截至目前，累计开展集中审查资料4次，分项培训42次，为资料审查报送工作奠定基础。
3.问卷调查工作。制定印发了《太原市创建全国文明城市问卷调查工作方案》，召开了“2020年全市问卷调查工作安排会”会议，对问卷调查工作进行全面部署安排，明确了各成员单位的目标任务、问卷调查形式、工作方法、工作步骤和工作要求等。根据《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设测评体系》和关于老旧小区改造工程开展专项问卷调查的工作要求，共制定并设计问卷调查题目八套、题目72道。启动了“文明城市、你我共建”线上问卷调查活动，分三个阶段采取答题“抢红包送福利”的方式进行，设立65万元答题奖励资金，引导广大市民积极参与。
（三）宣传发动再提升
我们始终坚持共建共创共享的理念，努力提升市民对创城工作的知晓率和参与率。
1.进一步开展宣传工作规范性指导。按照测评体系的要求，深入调研、全面梳理我市当前创城工作现状，印发了《2020年太原市决战决胜创建全国文明城市宣传工作实施方案》《关于进一步加强太原市决战决胜创建全国文明城市冲刺阶段新闻宣传工作的通知》等文件，对新闻报道、舆论监督、社会宣传尤其是公益广告宣传等各项工作进行全方位的规范指导，不断提高创城新闻宣传、公益宣传和社会宣传的质量和水平，促进城市文明程度和市民文明素养“ 双提升”。
2.组织开展优秀公益广告征集活动。3月16日启动了“太原市优秀公益广告（景观小品）作品征集活动”。该活动分为初审、网络投票、专家评审三个阶段。活动开展以来，受到社会各界的广泛关注和大力支持，共收到省内外应征作品2017件。经过评委对报送作品的主题、内容、形式及相关资料进行审核初选，评选出200件入选作品，并在此基础上评选出69件优秀候选作品，进行网络投票，市民群众广泛参与，5天内共收到网络投票483735张。之后以专家评审会形式投票评选出一、二、三等奖共计23件获奖作品，向全社会公布并免费使用，进一步扩大了创城工作的社会影响力。
（四）市民素质再提升
我们坚持把培育和践行社会主义核心价值观贯穿创建全过程，努力提升市民文明素养。
1.开展文明践行活动。一是开展志愿服务活动。聚焦打造有温度的城市，扎实开展情暖社区、温暖牵手、红马甲“战疫”、文化暖心、温馨劝导、文明交通等志愿服务活动，让更多市民亲身参与到文明实践活动中来。如7月1日起，全市主要交通路口的文明交通志愿者全部上岗，维护交通秩序，劝导不文明交通行为；如发动社区“五老”人员做文明巡访员，参与监督劝导身边的不文明行为等等。二是开展典型示范活动。组织动员群众积极参与文明示范创建，推进“太原好人”“晋阳工匠”“时代新人”评选，开展文明窗口、文明交通、文明餐桌等活动，推动群众从“拍手赞”到“动手干”，共建美丽家园。
2.组织开展群众监督。去年，“文明亮剑▪随手拍( 丑拍ＡＰＰ) ”系统在拓展广大市民文明创建的参与机制，增强创城工作效率和准确处置能力等方面发挥了重要的作用。今年，通过完善奖励措施、提高奖励金额、增加奖励范围、建立邀请机制，不断提高用户参与度和粘合度。通过动员创城战线的干部职工和执法人员带头下载软件、率先参与监督，组织市民群众争当创城的参与者、监督者和见证者，平台的认知度和品牌度进一步提升，系统的覆盖面和影响力不断扩大，现用户已经超过3万，曝光不文明现象7.3万件。
3.强化联合执法行动。针对《太原市文明行为促进条例》《山西省禁止公共场所随地吐痰的规定》等地方性法规中，明确了随地吐痰、占道经营、禁烟场所吸烟、违规停放非机动车、行人闯红灯、不文明养犬等不文明行为，继续组织城管、卫健、交通、公安交警、公安治安等部门联合执法，以法制手段促进市民文明行为习惯的自觉养成。截至8月14日，全市共查处随地吐痰27381起、乱扔烟头250740起、乱扔垃圾64099起、违规遛狗13948起、违规停车657940起。
（五）市民满意再提升
以“人民为中心”，通过积极发现并解决群众关心关注的热点难点焦点问题，切实提升市民的满意度。
一是开展专项检查。市创城办成立了11个检查组，对各县（市、区）创城重点工作开展情况进行了每周两轮的检查，共检查点位1243个、发现问题17300余个。对检查中发现的问题，及时向各县（市、区）进行通报，并督促整改，形成了检查—派单—处置—核查—督办—考核评价的闭环机制，促进了发现问题的解决。
二是通报督促整改。对创城重点工作开展情况，在安排专人进行检查的基础上，打分排队，并将排队情况在《太原日报》进行公开通报，同时下发检查问题清单。截至目前，已通报创城重点工作进展情况33期，推动各县（市、区）比学赶超，推动短板工作得到解决。
三是解决创城问题。积极受理群众来电来信来访，针对市民反映的问题和检查发现的问题进行限期督办。今年以来，市创城办共下发限期整改督办单147个。其中，涉及垃圾清零11批4759处202953.3方垃圾；涉及六城区、综改区非法小广告17407处，并将非法小广告数据发函提供给市公安局、移动、联通、电信太原分公司，对非法小广告中涉及办证、卖淫嫖娼等违法电话号码予以关停打击；市民反映问题的20余个督办单，涉及小区私搭乱建、环境脏乱、三供一业改造等问题，处置单位均已反馈办结。
两年来，全市各级创城投入累计达到144亿元。中央文明办组织的2019年年度测评中，太原市的成绩排名为提名省会城市的第一名，群众的满意率从上届创城周期的67%提升到91.87%。
二、 创城冲刺行动的举措
今年是第六届全国文明城市综合测评的冲刺之年。太原市创建全国文明城市指挥部于7月23日印发了《关于开展太原市决战决胜创建全国文明城市冲刺行动实施方案》，决定进一步凝心聚力、乘势而上、众志成城、决战决胜，从10个方面实现工作的再升级、再深入、再提升、再精细、再规范、再攻坚、再整治、再完善、再发力、再加强，以最好的状态、最佳的面貌、最优的成绩迎接中央文明办的测评验收。
一是点位达标再升级。重点是公共设施整治维护，全力解决主次干道、背街小巷路面坑洼不平、街名路牌破损、护栏便道损坏、路灯缺失不亮、窨井破损脏污和生活小区消防、环卫设施损坏等问题，安装清洗居民楼道脏污破损的窗户、楼梯、扶梯，补齐粉刷陈旧破损脏乱的楼道墙面。
二是宣传发动再深入。重点是开展以曝光不文明行为为主题的“提升市民文明素质、争做文明市民”、以反映全市群众性文明创建活动为主题的“建省会、爱太原、树形象”、以展示创建成果为主题的“让城市更文明、让省会更美丽”等系列宣传活动，同时运用上门入户及微信、移动客户端等方式开展多轮次、全覆盖的群众满意度问卷调查活动。
三是市民素质再提升。重点是所有窗口单位设置“一米线”标识，引导市民有序排队、合力设置学雷锋志愿服务站点，提供便民服务，从业人员要文明用语、礼貌待人、规范服务；开展文明街巷、文明小区、文明单位、文明集贸市场示范创建活动，实施“创城满意不满意、邀请群众来评议”等系列活动 ；在全市机关、企事业单位中开展文明养成教育实践活动，广大党员干部、志愿者、文明巡访员以身作则率先垂范，带头摒弃不文明陋习、劝导不文明行为。同时，强化对随地吐痰、乱扔烟头、乱扔垃圾、违规养犬、违章停车等不文明行为的规劝和执法力度。
四是资料申报再精细。重点是做好创城资料报送工作的汇总收集整理及审核等工作。
五是公益广告再规范。重点是主次干道、商业大街、经营户和学校等重点区域的LED显示屏和公交车载电视、出租车显示屏、楼宇电视、阅报栏等广告载体，要对照标准合理设置“理想信念”“讲文明树新风”“文明健康、有你有我”“诚信建设”等内容的公益广告，并及时更换破损脏污、版面陈旧、内容过时的公益广告。
六是环境卫生再攻坚。重点是广泛发动市民参与整治城市环境卫生，持续深入开展爱国卫生运动、村庄清洁行动和“垃圾清零”“三清五治”等活动；加大市区主次干道、背街小巷及公共场所清扫保洁力度。
七是市容市貌再整治。重点是以主次干道、居民小区、各类市场、工地等市容管理薄弱地段为主，加大对垃圾卫生死角、市政设施缺失、车辆乱停乱放等的整治力度。
八是小区管理再完善。重点是全面开放小区停车场位，施划停车线；全面清理楼道蜘蛛网、“牛皮癣”、乱堆放等现象；全面整治环境卫生，清理卫生死角，科学设置垃圾桶站，加大垃圾清运频次等。
九是文明交通再发力。重点是持续整治交通乱象，加大对乱闯红灯、违规停车、车窗抛物、人机不分、涉酒驾驶等不文明行为整治力度；在主次干道、居民小区等具备条件的区域加大静态停车位的划线设置，依法依规开放一批临时停车场，缓解停车难问题；在主要交通道口、公交站台安排志愿者值守，劝导市民文明出行、有序乘车。
十是未成年人思想道德建设再加强。重点是强化文明校园创建，整治校园周边环境，加强乡村少年宫管理使用等。
我们的工作离不开媒体朋友们的支持和配合。目前，太原市创建全国文明城市工作已到了最关键、最重要的时刻，让我们一起为建设天蓝、地绿、水清、街净、路畅、灯明、墙洁、楼美的太原城而共同努力，为再现“锦绣太原城”盛景而共同努力，为全市人民有更多的获得感、安全感和幸福感而共同努力。
谢谢大家！
市新闻中心主任 荆峰，感谢魏欣副主任的介绍。
下面是记者提问环节。按照惯例，提问前请各位记者先通报所在新闻机构的名称。
人民网记者： 
2018年启动第六届全国文明城市创建工作以来，太原市各级政府、各级领导高度重视，取得的成效也非常显著。那么对于市民有什么具体要求？
市文明办副主任 魏欣
感谢您的提问。创建全国文明城市是一个群众性精神文明创建活动，是一项政府组织引导、广大市民参与的活动，创建活动的主体应该是广大市民。创城的成功离不开市民的支持和参与。
在创城活动中，市民朋友一是做好践行者，自觉主动发挥城市的主人翁意识，遵规守纪、维护公共环境和秩序、积极参与创建活动；二是要做好宣传员，积极宣传发动身边的做文明人、干文明事、建文明城；三是做好配合者，配合工作人员完成入户问卷调查等工作，积极为创城工作建言献策，为建设“锦绣太原城”出谋划策。
山西晚报记者： 
创城中政府采取的的一些举措非常好，这些举措是“一阵风”，还是长期要开展的？
市文明办副主任 魏欣
感谢您的提问。全国文明城市是国内城市类综合评比中最具分量的一块“金字招牌”，是最高荣誉。全国文明城市创建活动的目的是为了提升市民文明素质、城市文明程度、城市文化品味、群众生活质量，简单的说就是让广大市民有更多的获得感、安全感和幸福感。所以，我们在创建过程中，始终坚持为民创建理念，坚持为民、惠民、利民、便民原则，重视结果更重视过程，重视当下更重视长远，重视面子更重视里子。
全国文明城市不是终身荣誉，不是牌子到手就创建到头的工作，中央文明办会对获得全国文明城市称号的城市进行复查，对于测评分数低的、出现重大负面事件的城市，将会采取停止全国文明城市资格、取消全国文明城市资格的处罚。所以说，创建全国文明城市永远在路上，请广大市民朋友、媒体朋友们和我们一起努力加油，将创建全国文明城市这项工作一直做下去。
市新闻中心主任 荆峰
非常感谢市文明办魏欣副主任出席今天的新闻发布会，也非常感谢各位记者朋友对我们工作的大力支持。
今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家。
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