“老马聊吧”成了职工贴心人丨基层思想政治工作优秀案例“老马，这个事你得评评理！”3月25日，太原北车辆段太北检修车间的一名工长和他管理的青工梗着脖子来找老马，两个人因为标准化作业产生了矛盾。
 马永春（右）与职工谈心
他们口中的老马是“老马聊吧”的“吧主”马永春。成立于2014年的“老马聊吧”工作室，是该段党委为疏导职工情绪专门建立的心理疏导室。“吧主”马永春今年56岁，是太北检修车间的党支部书记。因为在职工群众中威信很高，“有事找老马”已经成为段里职工的口头禅。
 “老马聊吧”团队
看着两人紧锁的眉头，老马打趣道：“口罩都罩不住你俩的暴脾气。到底咋啦？一个一个说。”两个人还原了事情的起因：这名青工为提高作业效率，擅自用自己认为“既能保证质量又能提高效率”的程序作业。工长发现后让他改回去，严格按照作业指导书作业。青工却认为指导书也有不科学的地方，创新就是要跟过去不一样，两人谁也说服不了谁。
 马永春对有分歧的职工进行疏导教育
听完，老马先对工长说：“你的这个伙计不赖，他干活动脑筋，是个搞技改的好苗子，应该鼓励培养！”然后，他转向青工说：“伙计，你创新的态度我认可。可回头想想，作业指导书是啥？那是标准，是咱们干活的铁律。觉着不合适就改，那成啥了？我现在就把你的意见反馈给咱们技术科，但他们评判之前还得按照指导书干活，行不？”
经过老马的调解，两个人紧锁的眉头逐渐舒展，对按标作业、改进工艺等问题达成了共识，满意离去。
类似的问题老马遇到了很多，也解决了很多。用老马自己的话来说：“职工每天和‘铁疙瘩’打交道，如果带着思想情绪干活，特别容易出问题。所以得找到起因，及时引导，尽量把问题解决在萌芽状态。”
为此，老马没少下功夫。为了能和工友有共同的话题，进而聊在一起、打成一片，老马时刻留心大家的兴趣爱好，对应了解相关知识。几年下来，他用手头的小本分门别类记录了政治经济、社会热点、铁路发展等内容，成了“万事通”。老马还将多年来的谈心记录、职工诉求台账等资料进行分类归纳提炼，总结出共鸣式、排难式、猛醒式等“谈心十法”，并在全段推广运用，效果明显。
除了谈心，老马还是个实干家。去年7月的一天，老马听一位职工说自己家的空调坏了，立即带着2名党员职工帮他修好了空调。今年55岁的工友老姜身患胰腺癌，孩子患脑瘤，妻子在外打工，生活困难。老姜做手术期间，老马先后4次去医院和家中探望，带头组织捐款，感动了家属也感动了工友。老马还把职工婚丧嫁娶，包括给新入路青年牵线搭桥、介绍对象等事都列入了工作室的服务范围。他说：“光凭谈心说教来解决职工的思想问题是远远不够的，要用真情和实际行动感染人和帮扶人，这样才能把思想工作做到职工心底。”
 马永春帮工友子女操办婚礼
“还是老马的话最中听！”“这事找老马就找对了！”职工的肯定是对老马最好的鼓励。自工作室挂牌以来，老马先后与职工谈心谈话600多人次，家访150多人次，操办红白喜事92件，帮扶困难职工37人次，成了职工最信赖的朋友，汇聚起了团结奋进的强大向心力和战斗力。
来源：《人民铁道》报 文图：于梦龙 李立国 编辑：林飞翼
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