怀仁市医疗集团人民医院接到患者家属特意送来一面锦旗表达谢意

怀仁：平凡也感动的护患之情传遍全城！网友们都在点赞！
以心换心 见证浓浓护患情

5月21日上午10时，一名在上周五做完胃肠镜检查的患者家属，将写有“笑脸相迎患者、服务周到热情”的一面锦旗送到了怀仁市医疗集团人民医院胃肠镜中心张彩红护士的手里，以此来表达对她“视患者如亲人”的感激之情。

李先生胃部不适已两月有余，于5月12日下午，在家属的陪同下来我院胃肠镜中心咨询做检查的相关事宜。张彩红护士通过身边实例、结合宣传图片，耐心细致地给他们讲解了做胃镜和肠镜的必要性和重要性，在消除了患者的恐惧心理后，又热心地帮助预约挂号，详细交待检查前的饮食、用药须知和检查后的一切注意事项，打消了患者所有的顾虑，在15号下午按预约时间准时来我院做了胃肠镜检查，切除了3个肠息肉并及时做了病检，病检结果正常，患者身体无不适感，已安心去上班了，今天家属特意送来一面锦旗表达谢意。

正在给患者做碳14呼气试验的张彩红护士把手头的工作忙完后，双手接过荣誉锦旗，有点腼腆但很激动，她用非常朴实的几句话回应了患者家属的一片心意:我只是习惯性地用一种换位思考的方式去指导自己的日常工作，尽力为患者提供一点点帮助而已，真的没什么，能得到患者及家属的理解、信任与支持，也是我日后工作的更大动力…

的确，患者来医院就诊，或多或少都会存在一些恐惧心理，护士的一个关爱眼神，一个会心微笑，一句亲切问候，一个热心帮助，都是对他们最直接、最妥帖的心理调试。这面专门送给护士的旌旗，不仅表达了患者及家属对我院护理工作的肯定，也是对护理品质的认同，是对护理人员落实人文服务的最好证明。