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2023年上半年太原好人潘龙
姓名:潘龙 性别:男  类型:敬业奉献-创新发展 来源:市委城管工委
个人事迹
潘龙，男，中共党员，现任太原市市政公共设施建设管理中心市政设施管理所业务信息管理中心主任，兼所团支部书记、青年文明号号长。
忠于职守为民服务
作为设施所业务信息管理中心主任，潘龙始终秉持敬业奉献、恪尽职守的工作宗旨。无论何时，只要值班电话铃声一响、平台系统警示灯一亮，他总是第一时间迅速响应、快速处置，表现出高度的敬业精神和职业素养。在处置市民投诉和应急指挥工作中，他更是表现出坚定的决心和极高的效率。当遇到市政设施突发事件时，他能迅速判断情况，制定出合理的应对策略，然后通过有效指挥，确保各项措施能够迅速、准确地落实，他以"人民至上、生命至上”的原则高效处置各类突发事件，最大限度地减少人民损失，保护市民的生命和财产安全。
2023年4月5日，正值清明节假期。南十方街与东中环路交叉口往西约60米路南,白云世家小区西侧发生路面下沉，面积约有50平方米。潘龙当天正在值班，这条险情信息立刻引起了他的警觉，根据工作经验，他马上意识到此处地处东山湿陷性黄土带，一有下沉必然会造成地面大面积空洞。随即，他迅速调派人员第一时间赶赴现场开展应急警戒和抢险工作。由于道路下沉处紧挨着白云小区的围墙，墙内便是居民区，一旦处置不当发生塌陷，后果不堪设想。于是他抄起桌上的对讲机、换上外勤服就赶往现场。在路上，他还不忘启动联动机制，协调供水、热力、园林等部门到场排查;在现场，他指挥挖机破拆开路面水稳层后，看到了3米多深的大坑和拉裂的直径400毫米自来水PE管。这一幕惊到了在场所有人，普通的路面下沉已然变成了可以吞噬车辆、吞噬生命的大坑。经过一整夜的抢修，直到4月6日下午路面恢复通行，市民的安全出行得到保障。
一次惊险紧张的应急事件得到高效处置，当大家纷纷称赞潘龙的精准分析和敏锐预判时，他只是轻描淡写地说:“哪有什么预判，我只是尽可能地多考虑一点而已，只是做了自己的本职工作。
精心钻研开拓创新
为了进一步推动信息管理工作科学化、专业化发展，他立足将中心打造成一个全方位的市政应急指挥中枢，充分利用信息化技术对现有平台资源进行全面整合，并开展技术攻关。在他的带领下，通过科室职工3个月的不懈努力，优化重组了“市政设施病害报修系统"，一线巡管人员第一时间利用手机端APP随时可将设施病害以工单形式报送回中心;随后中心可及时将形成的设施病害工单派往处置部门修复，从而形成高效完成接单、派单、反馈、核查、记录任务，不但提高了工作效率，还节约了办公成本。同时，他还利用自身优势，建立起了多途径的联络机制，完善了值班通讯手段，与媒体、交警、环卫等涉路管理部门建立联动机制，及时处置各类城市应急突发事件。
在创新发展的同时，潘龙不断探索新的工作方法，引导团队成员广泛应用大数据、云管理等先进技术，为市政设施管理的日常工作提供强大的技术支持。现在的业务信息管理中心作为太原市政府便民热线和太原城管指挥中心的同步二级平台，为市民反映各类市政设施问题打开了24小时通道。
引导青年勇于争先
在团支部建设工作中，潘龙以思想教育为切入点，积极引导单位团员青年树立奉献担当的思想意识，广泛开展各类活动，积极参与文明城市创建、义务献血、乡村振兴等，得到上级团组织的充分肯定，设施管理所团支部荣获了“2021年度山西省五四红旗团支部"光荣称号。此外，由潘龙担任号长的青年文明号业务信息管理中心也于2022年8月被评定为“一-星级全国青年文明号”，取得亮眼成绩。
初心不变勇前进，践行使命敢担当。潘龙就是这样一个人，从事市政设施管理工作11年来，从信息接办员到一线设施管理员，再到掘路管理员，无论是在哪个岗位，他都时刻坚守自己的初心，以勤奋踏实的实干精神、勇于开拓的创新精神和无私忘我的奉献精神，践行着一名共产党人的铮铮誓言，用自己的行动影响和带动身边的每一位职工，用自己的汗水书写了青春担当和作为，为太原市政事业的蓬勃发展贡献着自己的力量。
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